Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt, handverlesen und durch verschiedene Techniken neu interpretiert, um einzigartige Kleidungsstücke zu schaffen. Die Auswahl der Stoffe, das Design und Unvollkommenheiten variieren. Die meisten von uns gefertigten Stücke werden zu 100 Prozent den auf den Bildern gezeigten entsprechen, einige Stücke sind jedoch so einzigartig, dass das Design nur einmal angefertigt werden kann, sodass das nächste leicht abweichen kann. Individuelle Masken können auf Anfrage angefertigt werden. Wenn Sie eine Idee haben, können Sie uns gerne kontaktieren, und wir können besprechen, etwas für Sie anzufertigen.

Wir empfehlen, nur mit kaltem Wasser zu reinigen, um das Kunstwerk auf Ihrem Kleidungsstück zu erhalten. Keine Maschinenwäsche. Wir empfehlen Handwäsche und Lufttrocknung, wenn Sie es unbedingt waschen möchten.

Dies ist ein Kunstwerk. Behandeln Sie es auch so.

Wenn Sie Hilfe benötigen, bieten wir kostenlose Reparaturen und kostenlose Reinigung aller von uns verkauften Masken an. Kontaktieren Sie uns jederzeit für Hilfe.

Der Versand erfolgt, nachdem das Kleidungsstück produziert wurde (in der Regel 1-5 Werktage).

Nationaler Versand: Erfolgt per UPS Ground, es sei denn, der Kunde wählt beim Checkout einen Upgrade seines Versands.

Internationale Kunden: Der Standardversand erfolgt über Global Post und kann je nach Adresse des Kunden 7-25 Tage oder länger dauern. Kunden haben die Möglichkeit, beim Checkout ein Upgrade zu wählen, und wir empfehlen dringend, auf den besten Service in Ihrer Region (DHL, UPS oder FedEx) umzusteigen.

Einfuhr- und Zollgebühren: Zölle, Steuern und Abgaben liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie die Annahme Ihres Pakets verweigern, sind Sie für alle zusätzlichen Versand-, Steuer-, Zoll- und/oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die für die Rücksendung anfallen. Cryptic Nine ist nicht verantwortlich für eventuell anfallende Einfuhrzölle oder -steuern oder für daraus resultierende Verzögerungen.

Cryptic Nine bietet keine Rückerstattungen oder Umtausch an, alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt, daher sind alle Verkäufe endgültig. Nur im Falle, dass das erhaltene Produkt falsch oder beschädigt ist, können wir über eine Rücksendung, einen Umtausch oder eine Rückerstattung sprechen.