Chaque pièce est fabriquée sur commande, sélectionnée à la main et réinterprétée à travers diverses techniques pour offrir des vêtements uniques. Les sélections de tissus, le design et les imperfections varieront. La plupart des pièces que nous fabriquons seront fidèles à 100 % aux images présentées dans l'annonce, cependant certaines pièces sont si uniques que le design ne peut être réalisé qu'une seule fois, de sorte que la suivante pourrait être légèrement différente. Des masques personnalisés peuvent être réalisés sur demande, donc si vous avez une idée, n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons discuter de la création de quelque chose pour vous.

Nous vous suggérons de nettoyer à l'eau froide uniquement pour préserver l'œuvre d'art sur votre vêtement. Pas de lavage en machine. Nous vous suggérons de le laver à la main et de le suspendre pour le faire sécher si vous tenez à le laver.

C'est une œuvre d'art. Traitez-le comme tel.

Si vous avez besoin d'aide, nous offrons la réparation et le nettoyage gratuits de tous les masques vendus par nous, contactez-nous à tout moment pour obtenir de l'aide.

L'expédition aura lieu après la production du vêtement (généralement 1 à 5 jours ouvrables).

Expédition nationale : l'expédition se fera par UPS Ground, à moins que le client ne choisisse de mettre à niveau son service d'expédition lors du paiement.

Clients internationaux : l'expédition standard sera Global Post et, selon l'adresse du client, peut prendre 7 à 25 jours ou plus. Les clients auront la possibilité de passer à une catégorie supérieure lors du paiement et nous suggérons fortement de passer au meilleur service disponible dans votre région, qui pourrait être DHL, UPS ou FedEx.

Frais d'importation et de douane : Les douanes, taxes et droits sont votre responsabilité. Si vous refusez la réception de votre colis, vous serez responsable de tous frais d'expédition, taxes, droits et/ou frais de douane supplémentaires encourus pour l'expédition de retour. Cryptic Nine n'est pas responsable des droits ou taxes d'importation qui pourraient s'appliquer, ni des retards consécutifs qui pourraient survenir.

Cryptic Nine n'offre ni remboursement ni échange, tous les articles sont fabriqués sur commande et toutes les ventes sont donc finales. Ce n'est que dans le cas où le produit reçu est incorrect ou endommagé que nous pourrons discuter d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement.